Ressources d’aide et prévention
Des services spécialisés peuvent aider à évaluer la situation, parler anonymement et mettre en place une limitation ou une interdiction volontaire de jeu.
Choisir l’aide selon la situation
| Besoin de parler maintenant | Joueurs Info Service écoute, informe et oriente les joueurs comme leur entourage, de façon anonyme et non surtaxée. |
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| Besoin de bloquer l’accès | Les outils de limitation, l’auto-exclusion auprès d’un opérateur et l’interdiction volontaire répondent à des niveaux de protection différents. |
| Difficulté financière ou de santé | Un professionnel de santé, un centre spécialisé ou un service d’accompagnement peut compléter l’aide liée au jeu. |
Demander de l’aide n’exige pas d’avoir reçu un diagnostic. Une perte de contrôle, des dettes, de la dissimulation ou une inquiétude de l’entourage suffisent pour prendre contact.
Préparer un premier échange
Rassembler les dépôts, retraits, dettes éventuelles, temps passé et outils déjà essayés aide à décrire la situation. Si cela paraît trop difficile, appeler sans ces éléments reste possible : le premier objectif est de ne pas rester seul.
En attendant, couper les notifications, fermer la session, éloigner les moyens de paiement et prévenir une personne de confiance peut réduire l’accès immédiat au jeu.
En cas de danger immédiat
Si la situation comporte une urgence médicale, un risque suicidaire ou un danger immédiat, contactez sans attendre les services d’urgence compétents. Joueurs Info Service apporte une écoute spécialisée sur le jeu, mais ne remplace pas une prise en charge d’urgence.
Sources officielles consultées
- Joueurs Info ServiceInformation, écoute et orientation des joueurs et de leur entourage.
- Se faire aider pour arrêter ou réduire le jeuAide professionnelle et ressources pour le joueur et l’entourage.
- Que faire en cas de perte de contrôle du jeu ?Mesures immédiates et orientation en cas de jeu problématique.